Ångerrätt och reklamation

Här hittar du de allmänna reglerna om ångerrätt vid köp på distans enligt distanshandelsslagen, och information om hur du reklamerar en tjänst hos Fly Green Fund.

Ångerrätt vid distansköp

Som konsument har du rätt att ångra ett köp som ingåtts på distans inom 14 dagar. Fristen räknas från den dag då avtalet ingicks.
Du måste meddela Fly Green Fund om ditt ångerköp innan fristen går ut. Det räcker med ett tydligt meddelande till info@flygreenfund.se.
När vi mottagit ditt meddelande betalar vi tillbaka beloppet inom 14 dagar förutsatt att reklamationen skett inom reklamationstiden.

Reklamation

Om du anser att en betald tjänst är felaktig eller inte motsvarar vad som avtalats, kontakta oss så snart som möjligt på info@flygreenfund.se. Beskriv ärendet och bifoga gärna ordernummer. Vi hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen.